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考前必看:人力資源管理師職業道德考試答題技巧?。ǜ嚼})

2020年07月30


人力資源管理者道德準則是人力資源管理者從事人力資源行為的基本要求,也是發揮人力資源管理者能力和樹立人力資源職業聲望的基本前提。

所有人力資源管理者都必須了解并遵守我們在《人力資源管理者道德與行為規范》中闡述的政策和規則。

大家是不是感覺職業道德的答案好像每一個都是對的,幾個選項都覺得合適,其實,職業道德的回答是有技巧的,答案沒有對錯,只有符不符合實際情況,下面,小文姐把職業道德的答題要點給大家分享一下。

職業道德理論知識(應知應會)

1、社會主義道德建設的一般論述:

①社會主義道德建設是以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導;

②以為人民服務為核心;

③以集體主義為原則;

④以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求;

⑤把社會公德、職業道德、家庭美德的建設作為整個社會主義道德建設的著力點。 

2、社會基本道德規范: 

愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻

社會公德規范:文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法

家庭美德規范:尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結

職業道德規范:愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會

3、社會主義核心價值觀:

富強、民主、公正、法治(對國家的訴求)

自由、平等、文明、和諧(對社會的訴求)

愛國、敬業、誠信、友善(對個人的訴求)

 

職業道德個人表現

(一)員工行為準則——對同事

1、自覺接受和分擔應予承擔的任務;

2、尊重同事的隱私,諒解同事的缺點和不足;

3、合作使用工作用具和設備時,要多替同事著想,多給同事方便;

4、關心和信任對方,積極幫助對方解決困難;

5、對感情不融洽的同事,在工作上仍應積極配合;

6、不要在上級和同事面前詆毀和貶低他人,不在大庭廣眾對他人評頭論足;

7、必要時可誠懇地請求他人幫助,對于別人即使的幫助要記在心上,并予以酬謝;

8、對同事不經意或非故意的傷害,要以寬容之心予以諒解;

9、不要因同事取得優異成績受到嘉獎或晉升而產生嫉妒心理,不挖苦、諷刺、打擊同事。

(二)員工行為準則——對領導

1、認真履行自己的工作職責;

2、嚴格遵守企業的各項規章制度;

3、對領導的指令不甚明了時,切忌含糊,不能誤時誤事;

4、尊重領導的隱私,既不當眾指責領導,也不在背后貶低、中傷、誹謗;

5、充分發揮主觀能動性,積極給領導提出合理化建議;

6、虛心接受批評;

7、信任領導,維護領導的威信,一般不越級匯報。

(三)員工行為準則——對企業

1、正確處理好個人利益與企業整體利益的關系;

2、認真履行職責;

3、嚴格遵守企業規章制度,保守企業秘密;

4、積極參加企業組織的各項社會公益活動、文體娛樂競賽活動;

5、刻苦鉆研業務、熟練職業技能,提高業務水平;

6、關心企業的發展,積極為企業發展提出合理化建議;

7、服務顧客,務必做到熱情、大方、禮貌、周到、細致、耐心,確保顧客滿意;

8、服從企業安排,不挑肥揀瘦;

9、對企業有意見,盡可能通過工會等組織,通過協商、談判等手段妥善解決。

答題技巧

1、行為習慣方面的題目:往最好的方面考慮,選擇最好的那個答案;

2、態度取向方面的題目:往積極方面考慮,選擇積極的那個答案;

3、能力應用方面的題目:往利人利已、社會責任方面的答案考慮。

例題

例:規則是行為的指南、法律是道德的底限;用積極的心態對待糾結的問題。

1、目前這個單位工作,我覺得自己所過的每一天都很( )。

A、單調       B、乏味        C、高興       D、平常

2、你一般上班時的心情是( )。

A、興奮的     B、平靜的      

C、低沉的     D、壓抑的

3、你通常對待身邊的老年人的態度是( )。

A、尊敬        B、比較尊敬    

C、不太關注   D、無所謂

4、乘公共汽車時遇到年長者時,你會( )。

A、從不讓座   B、較少讓座    

C、經常讓座   D、總是讓座 

5、遇到上車人多擁擠時,你一般是( )。

A、照顧身邊的人,讓他人先上      

B、自己擠上去再說

C、等著坐下一趟            

D、害怕擠到自己,最后上

例:社會責任是職業活動與人生的終極目標;授人以魚不如授人以漁、人性與合理是一個溫柔的陷阱。

1、如果你贊同“企業家應該成為大家學習的的榜樣”這個觀點,你的理由是( )

A、企業家有錢

B、企業家可以做慈善事情

C、企業家有能力

D、企業家社會地位高

2、香港某富豪在自己家裝了一個純金馬桶,你會對富豪此舉的感受是( )

A、純屬個人行為,無可厚非

B、浪費財富

C、如果這些錢用在公益事業上就好了

D、花的氣派

3、員工小王總是不能按公司規定做衛生值日,假如你是小王的同事,會采取以下哪一種做法?( )

A、替他做衛生值日

B、勸他按規定做好衛生值日

C、提醒并幫助他做衛生值日

D、不管這事


人力資源管理師vip班開班啦~ 

人力資源管理師培訓可以學到什么?

1.人力資源規劃:根據公司規模需求,規劃合理的招聘信息等

2.招聘與配置:策劃配套招聘廣告,招聘面試,心理測試,勞動技能測試等

3.培訓與開發:從員工角度了解培訓需求,從戰略、任務、人員層面了解員工需求等(如企業內訓等)

4.績效管理:分為兩大類,一類為激勵型績效管理,另一類為管控型績效管理

5.薪酬福利管理:如何設計薪酬,如何調整薪資福利等

6.員工關系管理:如何簽訂勞動合同,確認雇傭關系,如何妥善溝通,協調避免勞資糾紛

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